Onboarding digital para plataformas bet: mais segurança e aderência a regulamentação

O mercado das bets está em constante crescimento desde 2018. Como mostra matéria da UOL, o número de empresas do ramo aumentou 360% apenas entre 2020 e 2022.

Já em 2023, a expansão superou 160% ao ano anterior, dados que mostram o potencial do negócio. Diante disso, as plataformas bet têm buscado se diferenciar da concorrência. Não somente pelo serviço prestado, mas também pelo nível de segurança no cadastro de clientes e nas operações realizadas.

Pensando nisso, preparamos um artigo que mostra a importância do onboarding digital para os sites de apostas, explicando como ele ajuda a fidelizar seus usuários e a evitar prejuízos financeiros. Confira!

O que é onboarding digital?

Onboarding digital é um recurso que, quando aplicado em plataformas digitais, facilita o cadastro de novos usuários na sua base de clientes, tornando o processo mais rápido e, acima de tudo, mais protegido. Para isso, o onboarding permite verificar e validar as informações dadas pelos apostadores no momento do cadastro.

Ou seja, a validação é feita antes que o perfil seja liberado para realizar apostas e antes que o usuário tenha acesso aos benefícios do sistema e possam movimentar saldos (sejam eles promocionais ou frutos de transferências financeiras).

Além disso, o onboarding digital pode ser um recurso importante para garantir a conformidade da regulamentação das casas de apostas. A Portaria SPA/MF n.º 722 trouxe novas diretrizes para os operadores, exigindo a identificação dos usuários para validar a identidade, atuar na prevenção à lavagem de dinheiro e promover mais transparência.

Como funciona o onboarding digital para plataformas bet?

O onboarding digital pode ser integrado ao seu site de apostas, operando de forma automatizada para todos os novos cadastros.  

Nesse momento, será feita uma análise de documentos e informações vinculados a cada cadastro de pessoa física. O foco desse recurso é validar os dados inseridos pelo usuário, assegurando que ele é quem afirma ser. Ou seja, que não se trata de alguma modalidade de fraude, como o de falsidade ideológica ou roubo de dados de terceiros.

Qual a importância de ter um onboarding estruturado em sites de apostas?

Ao identificar inconsistências em novos cadastros, sua plataforma bet tem como otimizar a segurança. Por exemplo, acionando protocolos de banimento de contas fraudulentas e de mitigação de riscos para apostas enganosas.

Além disso, esse recurso pode ser aproveitado para fortalecer a política de compliance da organização quanto ao atendimento das leis sobre apostas. Em especial, no que diz respeito à integridade dos sites do segmento.

Outro ponto é a prevenção de lavagem de dinheiro e manipulação de resultados, questões presentes na lei nº 14.790/23.

Como implementar o onboarding digital seguro na sua casa de apostas?

A implementação do onboarding digital pode ser feito a partir de um processo manual e interno. Contudo, isso aumenta os custos operacionais da empresa ao mesmo tempo que reduz a eficiência e o tempo de espera para validação de dados. Aspectos que vão afetar diretamente a experiência de uso na plataforma.

Já a integração digital pode ser realizada com o uso de um sistema ágil e automatizado, específicos para conferência de CPFs e verificação de identidade, como os oferecidos pela Exato Digital. 

Como a Exato Digital pode te ajudar a implementar um onboarding digital seguro na sua plataforma bet?

A Exato Digital é uma empresa referência em soluções de onboarding digital. Isso não só para validação de clientes, mas também para validação de fornecedores e colaboradores. Permitindo, assim, que você adote medidas antifraude mais eficazes para proteger o seu negócio.

Ficou claro que investir em segurança, como soluções para onboarding digital, é indispensável para quem tem uma plataforma bet. Essa prática é essencial para evitar fraudes que prejudicam a credibilidade do negócio e acarretem prejuízos financeiros.

Em paralelo, mostra um compromisso com os usuários do site de que a empresa busca cada vez mais transparência nas transações. Afinal, ela quer uma relação de confiança, se tornando uma marca referência para os apostadores. 

Gostou do conteúdo e quer se aprofundar no tema? Então veja mais sobre como validar a identidade de apostadores em sua plataforma.

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