Conheça a ferramenta que facilitará a gestão estratégica da sua empresa.

O Business Model Canvas ou Canvas de Modelo de Negócio, como é conhecido aqui no Brasil, é um mapa visual de fácil entendimento desenvolvido para auxiliar empreendedores e gestores a “dar forma” à novas ideias de maneira simples e prática. Semelhante à um diagrama, o Business Model Canvas tornou-se um complemento ao tradicional plano de negócios das empresas, servindo essencialmente para descrever como uma empresa cria e entrega valor aos seus clientes.

Idealizado pelo suíço Alexander Osterwalder, o Canvas de Modelo de Negócio fez parte da sua tese de doutorado. Seu principal objetivo era criar algo que incentivasse a inovação, a prototipação e a criação colaborativa. Em seu livro Business Model Generation, Alexander descreve detalhadamente como criar modelos de negócios que facilitem o processo de criação de novos produtos e serviços pelas empresas. Vale lembrar que o modelo teve a colaboração de diversos consultores ao redor do mundo em seu processo de criação.

Como criar um Business Model Canvas?

O modelo de negócio é estruturado em quatro pilares:

  • Como? (infraestrutura)
  • O quê? (oferta)
  • Para Quem? (cliente)
  • Quanto? (finanças)

A partir desses pilares, é necessário definir os componentes que irão preencher os nove blocos do quadro:

Criamos este modelo no site do Sebrae Canvas

Podemos considerar os seguintes passos:

1º – Segmentação

A etapa inicial consiste em definir qual é o nicho de mercado que seu produto ou serviço irá atender. Segmentar os clientes é um dos pontos mais importantes de toda estratégia de negócio.

2º – Proposta de Valor

Nesse bloco, apontamos qual problema ou dor dos clientes sua empresa irá resolver, assim como os benefícios e necessidades que o seu produto ou serviço pretende satisfazer.

3º – Canais

A definição dos canais consiste em estabelecer como sua empresa alcançará seus clientes. Nesse momento, além de definir quais canais a empresa utilizará para se comunicar com o público, é importante ajustar por onde o cliente terá acesso ao seu produto.

4º – Relação com o Cliente

Manter um relacionamento saudável com os clientes é fator de extrema importância para toda empresa que deseja se destacar no mercado. Criar estratégias e definir qual tipo de relacionamento a empresa manterá com o cliente é garantia para que sua oferta de valor cumpra o prometido.

5º – Fontes de Renda

Defina quais serão as principais fontes de receita do seu negócio e como seus clientes pagarão pelos benefícios oferecidos.

6º – Recursos Chave

Nessa etapa, é preciso identificar quais são os recursos chave para que seu modelo de negócio funcione e entregue a proposta de valor aos clientes. Considere tanto os recursos físicos e tecnológicos quanto os recursos humanos (a equipe).

7º – Atividades Chave

Defina à quais atividades importantes a empresa deve se dedicar para garantir que o modelo de negócios funcione. Por exemplo: desenvolvimento, ações de marketing, atendimento.

8º – Parceiros Chave

Identificar quais são os principais parceiros da empresa é extremamente importante para obter sucesso. Defina quais são os parceiros e fornecedores que colaboram ou podem colaborar ativamente para que sua empresa entregue sua proposta de valor.

9º – Estrutura de Custos

Quais são os custos para operacionalização do seu modelo de negócios? Considere todos os gastos envolvidos nos tópicos anteriores. Neste bloco, indique quais são os custos previstos para o desenvolvimento e manutenção do seu negócio.

Startups

Por se tratar de um processo ágil e que favorece a geração de ideias, o Business Model Canvas é uma ferramenta bastante utilizada em startups, inclusive aqui na Direct Digital. Em nosso escritório usamos o modelo da foto que ilustra este artigo, desenvolvido pela Amanda Gross, especialista em UX, CX, Lean & Agile Methods e User Research. Mantemos nosso canvas sempre visível fixado na parede para que todos os membros da equipe entendam qual caminho devemos percorrer para atingir nosso objetivo, e o atualizamos constantemente.

Quer começar a utilizar essa ferramenta em sua empresa? Você pode baixar gratuitamente o Business Model Canvas ou ainda usar o Canvas online do Sebrae.